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Política de Devolución

Cambios

Si el producto no fue lo que esperabas, podés realizar un cambio.

Condiciones:

  • Podés solicitarlo dentro de los 15 días desde que recibiste tu pedido
  • Las prendas deben estar sin uso, sin lavar y en perfecto estado
  • Deben conservar su packaging original y etiquetas

Importante:
Los cambios se realizan por otro producto, tomando el valor de tu compra original.

¿Cómo gestionar un cambio?

Lo hacemos simple y cercano:

  1. Escribinos por WhatsApp
  2. Indicá tu nombre y número de orden
  3. Contanos qué producto querés cambiar
  4. Te guiamos paso a paso

Una vez recibido el producto, coordinamos el nuevo envío.

Devoluciones

Si preferís, también podés solicitar la devolución de tu compra.

Plazo:

  • Dentro de los 10 días corridos desde la recepción del pedido

Condiciones:

  • Producto sin uso, en perfecto estado
  • Con packaging original

El reintegro se realiza una vez que recibimos y verificamos el producto.

Costos de envío

  • Si hubo un error nuestro o un defecto, nos hacemos cargo de los envíos
  • Si es por elección (talle, modelo, etc.), el costo corre por cuenta del cliente
  • El costo de envío original no es reembolsable

Sobre productos personalizados

Las piezas personalizadas (como bordados con nombre) son únicas.
Por eso, pueden tener condiciones especiales de cambio o devolución.

Si tenés dudas antes de comprar, te recomendamos escribirnos: estamos para ayudarte a elegir bien desde el inicio.

Estamos para acompañarte

Sabemos que no estás comprando solo ropa.
Estás eligiendo algo que va a quedar en un recuerdo.

 

Si necesitás ayuda en cualquier paso, escribinos por WhatsApp.
Vamos a estar ahí.